ALGEMENE VOORWAARDEN – HACKER B.V.
Versie 1.0 – 12-06-2025
“Klant”: de contractspartij van Hacker B.V. “Rapport”: het (concept-)einddocument met bevindingen. “Diensten”: penetratietesten, zero-day research, exploit-development en alle daarmee samenhangende werkzaamheden. “Levering”: het elektronisch verstrekken van het definitieve Rapport.
Deze voorwaarden gelden op elke aanbieding, opdracht en overeenkomst met Hacker B.V.; afwijkingen gelden alleen indien schriftelijk bevestigd door Hacker B.V.
Offertes zijn 30 dagen geldig. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of elektronische acceptatie door Klant.
Klant verstrekt vóór start schriftelijke testtoestemming, accounts, toegang, actuele back-ups en alle derde-partijtoestemmingen. Klant zorgt voor 24/7 contactpersonen voor escalaties.
Afwijkingen in scope of planning leiden tot meerkosten. Een retest na herstel van bevindingen is een aparte betaalde dienst.
Hacker B.V. levert een concept-Rapport binnen vijf werkdagen na afronding van de test. Klant geeft binnen vijf werkdagen schriftelijke feedback. Bij uitblijven van feedback wordt het concept als definitief beschouwd.
Wordt tijdens tests productie-impact vastgesteld, dan pauzeert Hacker B.V. onmiddellijk en stelt Klant binnen 30 minuten op de hoogte; hervatting vindt pas plaats na schriftelijke akkoord.
Facturen zijn binnen 30 dagen betaalbaar. Na vervaldatum verschuldigd: wettelijke handelsrente en €40 incassokosten.
Kosteloze annulering tot 10 werkdagen voor start; 50 % factuur bij 10–2 werkdagen; 100 % bij <48 uur. Hacker B.V. kan met onmiddellijke ingang beëindigen bij wanbetaling of schending geheimhouding; reeds verrichte werkzaamheden blijven verschuldigd.
Partijen houden alle vertrouwelijke informatie, inclusief persoonsgegevens, onbeperkt geheim.
Indien verwerking van persoonsgegevens plaatsvindt, sluit Klant op verzoek een verwerkersovereenkomst. Klant voert, indien vereist, een DPIA uit.
Rapport en exploit-software blijven eigendom van Hacker B.V.; Klant ontvangt een niet-exclusieve interne licentie. Exploit-software kan tegen vergoeding in licentie of via volledige overdracht worden verkregen. Het is Klant verboden reverse-engineering toe te passen op exploit-software.
Hacker B.V. mag Klantnaam en logo als referentie gebruiken, tenzij Klant dit schriftelijk afwijst vóór aanvang.
Hacker B.V. geeft geen garantie dat alle kwetsbaarheden worden ontdekt. Tests kunnen ondanks zorgvuldigheid storingen veroorzaken; herstelkosten zijn voor Klant tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van Hacker B.V.
Totale aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de opdracht met een maximum van €50 000 per incident en €100 000 per jaar. Indirecte schade is uitgesloten. Hacker B.V. houdt een beroepsaansprakelijkheidsverzekering aan tot minimaal genoemde maxima.
Klant vrijwaart Hacker B.V. tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit de uitgevoerde tests.
Klant zal tijdens de overeenkomst en twaalf maanden daarna geen medewerkers of onderaannemers van Hacker B.V. in dienst nemen of direct/indirect benaderen.
Exploit-software kan onder export- of sanctiewetgeving vallen. Levering buiten Nederland of aan gesanctioneerde entiteiten vereist voorafgaande schriftelijke toestemming van Hacker B.V. en bevoegde autoriteiten.
Geen aansprakelijkheid voor tekortkomingen door overmacht, waaronder storingen in elektriciteit, telecom, cloud- of hostingproviders, of overheidsmaatregelen.
Klant mag rechten of verplichtingen niet cederen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Hacker B.V. Hacker B.V. mag subcontractors inschakelen.
Indien een bepaling ongeldig is, blijft de rest van kracht; Partijen vervangen de ongeldige bepaling door een geldig alternatief met zoveel mogelijk dezelfde strekking.
Nederlands recht. Geschillen worden exclusief beslecht door de Rechtbank Overijssel, locatie Almelo.
Hacker B.V. kan deze voorwaarden wijzigen; de actuele versie staat op hacker.nl/algemene-voorwaarden.
Deze Algemene Voorwaarden regelen al onze pentest- en exploit-services.
Door onze offerte te accepteren ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
